POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Sua satisfação é a nossa prioridade!

A Lisjoias oferece uma política de troca e devolução simples e flexível para que você possa ter a melhor experiência de compra possível.

Prazo para troca ou devolução:

Como solicitar a troca ou devolução:

Envie um e-mail para lisjoias@gmail.com com o assunto "Troca" ou "Devolução" no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Descreva o motivo da troca ou devolução:
- Em caso de defeito: envie fotos ou vídeos que identifiquem o problema.
- Em caso de troca: responda ao nosso e-mail com sua escolha em até 15 dias corridos.

Processo de troca ou devolução:

A Lisjoias fornecerá um código de PAC reverso para devolução do produto em até 10 dias corridos após o recebimento do seu e-mail.
Leve o produto a uma agência dos Correios utilizando o código de PAC reverso.
Após a conferência do produto:
- Troca: enviaremos o novo produto para você.
- Devolução: o valor da compra será reembolsado de acordo com a forma de pagamento original.

Importante:

Envios por conta própria não serão reembolsados.
Despesas extras como embalagens e A.R. (Aviso de Recebimento) não serão reembolsadas.
O prazo para reembolso pode variar de acordo com a instituição financeira.

Lisjoias: Confiança e qualidade em cada compra.

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